Проблема с картой военнослужащего после увольнения

Question

Я недавно уволился из армии и при оформлении документов столкнулся с непонятной ситуацией вокруг моей карты военнослужащего. Мне сказали, что на ней должны были оставаться какие-то начисления, но при попытке снять деньги — баланс нулевой. В банке говорят, что карта заблокирована, а в воинской части утверждают, что все выплаты произведены. Как мне разобраться, кто несет ответственность и как вернуть деньги, если они действительно были перечислены?

Answer 1

Ситуация, когда после увольнения из армии возникают проблемы с картой военнослужащего, встречается довольно часто. Основная причина — особенности взаимодействия между банком, Министерством обороны и финансовыми органами воинской части.

Разберем пошагово, как действовать в вашем случае:

1. Проверьте статус карты и счета. Карту военнослужащего, как правило, выпускает один из уполномоченных банков (чаще всего это ПАО «Сбербанк» или ВТБ). После увольнения карта может быть автоматически заблокирована, но сам банковский счет при этом сохраняется. Обратитесь лично в отделение банка с паспортом и уточните, был ли закрыт счет и куда могли уйти средства. Попросите предоставить выписку по счету за последние 6 месяцев.
2. Свяжитесь с финансово-экономической службой части. Если банк подтверждает, что деньги не поступали, обратитесь в ФЭС (финансово-экономическую службу) вашей воинской части или в соответствующий расчетный центр Минобороны. Запросите справку о произведенных выплатах при увольнении. Иногда выплаты перечисляются на старую карту с задержкой или по ошибке на закрытый счет.
3. Проверьте данные в «Личном кабинете военнослужащего». На портале ЕПГУ или через сайт Минобороны можно отследить начисления и выплаты. Это позволит понять, были ли действительно отправлены деньги.
4. Если есть расхождения между банком и частью, направьте письменную претензию. Сделайте два запроса: в банк (о судьбе перевода) и в воинскую часть (с требованием уточнить реквизиты перечисления). Ответы должны поступить в течение 30 дней.
5. При подтверждении ошибки (например, если средства были отправлены на закрытый счет), Минобороны обязано сделать повторное перечисление. В противном случае вы вправе обратиться в военную прокуратуру или в суд с иском о взыскании невыплаченных сумм. К иску приложите выписки, копии запросов и ответы ведомств.

Важно: карта военнослужащего не является собственностью банка — это специальный инструмент для зачисления денежных довольствий. Поэтому блокировка карты не означает автоматическую потерю денег. Все начисления фиксируются в ведомственной системе, и при грамотном подходе средства можно вернуть.

Рекомендация юриста: оформите все обращения письменно и сохраните копии. Это поможет, если придется обращаться в прокуратуру или суд. Также можно подать заявление через портал Госуслуг, что ускорит процесс взаимодействия с ответственными структурами.