Оспорить независимую экспертизу по ДТП можно, но важно понимать, что это формальный юридический процесс, где нужно грамотно собрать доказательства и соблюсти процедуру. Ниже пошагово объясню, что делать.
1. Ознакомьтесь с результатами экспертизы.
Первым делом запросите у страховой компании копию экспертного заключения. Вы имеете право знать, кто проводил оценку, какие методы использовались, какие повреждения учтены, а какие проигнорированы. Если вы видите явные несоответствия (например, не учтённые детали, заниженные нормы работ), это уже основание для сомнений.
2. Проведите собственную независимую экспертизу.
Вы можете заказать повторную экспертизу в аккредитованной организации. Обязательно сохраните все документы и чеки - потом эти расходы можно взыскать с виновной стороны или страховой. Если новая экспертиза покажет существенные расхождения, это будет весомое доказательство в вашу пользу.
3. Направьте претензию в страховую компанию.
Составьте письменную претензию, где укажите: почему вы не согласны с их экспертизой, какие ошибки выявлены, и приложите результаты своей оценки. По закону страховая обязана рассмотреть претензию в течение 5–10 рабочих дней. Часто уже на этом этапе удаётся добиться пересмотра суммы выплаты.
4. Обратитесь в суд.
Если страховая отказывает в пересмотре, подавайте иск в суд. В иске можно требовать:
- взыскания недоплаченной суммы страхового возмещения,
- возмещения расходов на повторную экспертизу,
- неустойки и морального вреда (если есть основания).
Суд может назначить судебную автотехническую экспертизу. Это наиболее объективная оценка, результаты которой будут иметь юридическую силу. Если суд подтвердит вашу правоту, решение страховой признают недействительным, а вам компенсируют ущерб.
5. Практические советы:
- Не затягивайте - чем раньше вы начнёте действовать, тем проще собрать доказательства.
- Сохраняйте фото и видео с места ДТП, акты осмотра, чеки на ремонт.
- Проверяйте, чтобы эксперт имел аккредитацию и включён в реестр Минюста РФ.
Итог: Оспорить экспертизу реально, если грамотно подойти к делу: собрать доказательства, привлечь независимого оценщика и при необходимости обратиться в суд. В большинстве случаев суды встают на сторону автовладельца, если есть явные ошибки в расчётах страховой.