Ситуация, когда паспорт гражданина просрочен, встречается довольно часто. По закону документ считается недействительным уже на следующий день после достижения возраста, требующего замены (в 20 или 45 лет), либо по истечении срока действия. Банки строго следят за актуальностью данных клиента, так как обязаны идентифицировать личность в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов».
Почему банк отказывает в выдаче денег:
- Просроченный паспорт не является действительным документом, удостоверяющим личность.
- Банк не имеет права проводить операции без идентификации клиента.
- Ответственность за нарушение требований несёт кредитная организация, поэтому сотрудники не могут «закрыть глаза» на просрочку.
Что можно сделать:
- Обратиться в банк с временным удостоверением личности. После подачи заявления на замену паспорта в МФЦ или МВД вам выдадут временное удостоверение личности (форма №2П). Этот документ полностью заменяет паспорт и даёт право совершать финансовые операции.
- Использовать онлайн-каналы. Если у вас подключён интернет-банк или мобильное приложение, вы можете перевести деньги на другую карту (например, родственнику), который снимет наличные. Однако некоторые банки могут ограничивать операции при просроченном паспорте, если система автоматически блокирует доступ.
- Получить средства через доверенность. Можно оформить нотариальную доверенность на близкого человека, который снимет деньги по вашему поручению. Но для оформления доверенности также потребуется действительное удостоверение личности, поэтому этот путь подходит, если вы заранее позаботились о документе.
- Обратиться в отделение банка с подтверждающими документами. Иногда банк идёт навстречу, если у клиента есть справка о подаче документов на замену паспорта. Решение принимается индивидуально, особенно если клиент — давний и добросовестный.
Важно: хранение и использование средств на счёте не запрещено, но операции с наличными (в том числе снятие в кассе или через банкомат с участием сотрудника) невозможны без действительного документа. Поэтому лучше заранее подавать документы на замену паспорта и получать временное удостоверение, чтобы не оказаться в ситуации, когда доступ к собственным деньгам ограничен.
Вывод: снять деньги напрямую с карты в отделении с просроченным паспортом нельзя. Однако вы можете воспользоваться временным удостоверением, онлайн-сервисами или доверенностью. Эти способы законны и позволяют получить доступ к своим средствам до получения нового паспорта.