Если долг действительно погашен, а арест с банковской карты не снят, то это достаточно частая ситуация, связанная с задержкой обмена информацией между банком и службой судебных приставов. Рассмотрим, что стоит сделать пошагово.
1. Убедитесь, что исполнительное производство закрыто.
Зайдите на сайт ФССП России (fssp.gov.ru) и проверьте статус вашего исполнительного производства. Если оно числится как «окончено» или «прекращено», то пристав обязан направить в банк постановление о снятии ареста. Если же производство еще «в работе», нужно уточнить причины – возможно, платеж еще не зачислен официально.
2. Получите постановление о снятии ареста лично.
Обратитесь к приставу, ведущему ваше дело, с заявлением о выдаче копии постановления о снятии ареста. Это можно сделать лично или через портал «Госуслуги». Получив постановление, вы можете самостоятельно передать его в банк, где была заблокирована карта. Это ускорит процесс, так как банк снимет ограничения сразу после получения документа.
3. Если пристав тянет с направлением постановления.
По закону пристав должен направить постановление в банк в течение суток после окончания исполнительного производства. Если этого не сделано, подайте письменную жалобу на бездействие пристава – либо старшему приставу, либо через интернет-приемную ФССП. В жалобе укажите номер исполнительного производства и опишите, что долг погашен, но арест не снят.
4. Проверьте, нет ли других производств.
Иногда арест наложен не по одному, а по нескольким делам. Убедитесь, что все долги действительно закрыты. Если есть другие исполнительные документы, арест может сохраняться по ним.
5. Если банк не реагирует.
Банк обязан исполнить постановление пристава о снятии ареста. Если вы лично передали документ, а ограничения не сняли в течение 1–2 рабочих дней, можно направить жалобу в Банк России или подать претензию в сам банк. В крайнем случае допускается обращение в суд о признании действий банка незаконными.
6. На будущее.
Храните все документы, подтверждающие оплату долга, и всегда контролируйте статус дел через сайт ФССП. При необходимости фиксируйте обращения (заявления, жалобы) письменно, чтобы при затягивании сроков у вас были доказательства.
Итог: если вы уже оплатили долг, но арест не снят, действуйте активно: получите постановление, передайте его в банк, при необходимости жалуйтесь на бездействие пристава. В большинстве случаев вопрос решается в течение нескольких дней после личного обращения и предоставления всех документов.