Ситуация, когда кассир отказывается продать товар при предъявлении водительских прав, встречается довольно часто. Давайте разберемся, кто прав в этой ситуации и на что можно опираться с точки зрения закона.
1. Какие документы подтверждают возраст покупателя
В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Федерального закона №171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции», продавец обязан убедиться, что покупатель достиг возраста 18 лет. При этом в законе не установлен конкретный перечень документов, по которым можно определить возраст. Таким образом, теоретически водительское удостоверение подходит, ведь в нем указаны фамилия, имя, дата рождения и есть фотография.
2. Почему магазины часто требуют именно паспорт
Несмотря на отсутствие строгих требований, для работников торговых сетей существуют внутренние инструкции. В них обычно прописано, что для подтверждения возраста принимаются только документы, удостоверяющие личность гражданина РФ, а именно:
- паспорт гражданина РФ;
- заграничный паспорт;
- военный билет (для военнослужащих);
- временное удостоверение личности, выданное органами МВД.
Водительские права, СНИЛС, студенческие билеты и прочие документы в эти списки, как правило, не входят. Для кассира нарушение такой инструкции может обернуться дисциплинарным взысканием, а для магазина – штрафом, если вдруг окажется, что товар продан несовершеннолетнему.
3. Что делать в подобной ситуации
- Если вы уверены, что продавец отказал необоснованно, можно оставить письменную жалобу в книге отзывов и предложений или направить обращение в Роспотребнадзор. Но важно понимать, что формально магазин вправе устанавливать свои внутренние правила, не противоречащие закону.
- В будущем лучше иметь при себе основной документ – паспорт. Это избавит от недоразумений и споров на кассе.
Итог: водительские права действительно являются официальным документом, однако магазин имеет право не принять их в качестве подтверждения возраста, если такие требования установлены внутренними правилами. Нарушения закона в действиях кассира, скорее всего, нет.
Таким образом, чтобы избежать конфликтов, лучше всегда показывать паспорт при покупке товаров, для которых требуется подтверждение возраста.