В вашей ситуации важно действовать поэтапно, чтобы собрать доказательства и защитить свои права.
1. Сбор медицинских документов:
- Запросите полную выписку из истории болезни, результаты анализов и заключения врачей.
- Сделайте копии всех документов, включая направление на операцию и согласие на ее проведение.
2. Проведение независимой медицинской экспертизы: Для подтверждения факта ошибки понадобится заключение независимых специалистов. Экспертизу можно провести в бюро медико-социальной экспертизы или в частных экспертных организациях, имеющих лицензию.
3. Жалоба в контролирующие органы:
- Росздравнадзор – контролирует соблюдение медицинских стандартов.
- Территориальный фонд ОМС – рассматривает претензии по качеству услуг, оказанных по полису.
- Руководство больницы – официальный письменный запрос с требованием объяснить ситуацию.
4. Взыскание компенсации: Если экспертиза подтвердит врачебную ошибку, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении вреда здоровью. В иск можно включить:
- Компенсацию расходов на лечение и реабилитацию.
- Возмещение утраченного заработка (если вы не могли работать).
- Компенсацию морального вреда.
5. Бесплатная юридическая помощь онлайн: В России существуют государственные и общественные сервисы, где можно получить консультацию без оплаты, например, через сайты «Госуслуги», региональные центры бесплатной юридической помощи, а также горячие линии Росздравнадзора.
Совет: Не откладывайте обращение за помощью – чем раньше вы начнете действовать, тем выше шансы на успешный исход дела. Все обращения и ответы фиксируйте письменно, сохраняйте копии.