Платежное поручение от должника – это документ, с помощью которого должник поручает своему банку перечислить определённую сумму денег на счёт кредитора. Проще говоря, это распоряжение банку: «Сними с моего счёта деньги и переведи их получателю».
Если вы получили уведомление, что оформлено такое поручение, это означает, что должник инициировал оплату. Однако сам факт наличия платежного поручения ещё не гарантирует, что средства уже поступили на ваш счёт.
Почему деньги пока не зачислены:
- Поручение может быть отправлено, но не исполнено банком. Например, на счёте должника недостаточно средств, и банк поставил поручение в очередь до момента пополнения счёта.
- Банк обрабатывает документ. Внутрибанковские операции занимают время – от нескольких часов до одного рабочего дня, иногда дольше, если платежи проходят через разные банки.
- Проверка реквизитов. Если в поручении указаны неточные данные, банк может приостановить операцию для уточнения.
Что вам делать:
- Уточните в своём банке, поступил ли сам платёж или только уведомление о поручении.
- Если деньги ещё не зачислены, попросите банк проверить, в каком статусе находится операция (в исполнении, в очереди, отклонена и т.д.).
- При необходимости свяжитесь с должником или его представителем – возможно, потребуется повторное оформление поручения или уточнение реквизитов.
- Если по решению суда должник уклоняется от оплаты, можно обратиться к судебным приставам для принудительного взыскания, предоставив им реквизиты и копию судебного решения.
Важно: сам по себе факт оформления платежного поручения не создаёт у вас права распоряжаться деньгами, пока они фактически не поступили на счёт. Только после зачисления средств банк обязан уведомить вас и отразить поступление в выписке.
Таким образом, платежное поручение от должника – это сигнал, что процесс оплаты начался, но завершён он будет только после фактического перевода средств. Контролируйте статус операции через банк и сохраняйте все уведомления – они могут пригодиться в случае спора или задержки платежа.